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Troca e Devolução

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade e queremos garantir que você fique completamente satisfeito(a) com suas compras em nossa loja. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções que visa facilitar o processo caso seja necessário.

 

TROCAS:

Se por algum motivo você precisar trocar um produto adquirido em nossa loja por algum DEFEITO de fabricação, você tem o prazo de 30 dias corridos, a contar da data de recebimento. É importante ressaltar que o produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado da embalagem original e do comprovante de compra.

 

DEVOLUÇÕES:

Caso deseje realizar a devolução de um produto, você poderá fazê-lo dentro de um prazo de 07 dias corridos após o recebimento. Para que a devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, e com a embalagem original e o comprovante de compra.

 

PROCEDIMENTO:

Para iniciar o processo de troca ou devolução, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais disponibilizados em nossa página de Contato. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo(a) e fornecer todas as informações necessárias para a realização do procedimento.

 

IMPORTANTE:

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados ou sob medida, exceto em caso de defeito.

Os custos de frete para a primeira troca ou devolução de cada compra são de nossa responsabilidade, caso a sua compra tenha sido entregue no Brasil.

Estamos comprometidos em resolver qualquer questão relacionada a trocas e devoluções de forma ágil e satisfatória. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Agradecemos pela sua confiança e preferência.